التدريب على الشهادات
تفاصيل الدورة
الإتحاد الدولي للنقل الجوي – الطاقم الجوي
منهجية الدورة
دورة تدريب الطاقم الجوي (CABIN CREW) المعتمدة من الإتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) تستخدم مجموعة متنوعة من التمارين الفردية والجماعية، ومخيمات التدريب، والتقييمات، ومقاطع الفيديو والمناقشات الجماعية.
أهداف المقرر الدراسي
بعد إتمام هذه الشهادة في إدارة سلسلة التوريد، سيتمكن المشاركون من:
- فهم نطاق مهنة طاقم الطائرة والاتجاهات والممارسات الحالية المرتبطة بها.
- التعرف على أنواع الطائرات ووظائف طاقم الطائرة المرتبطة بها.
- إدارة تفاعلات الركاب في مختلف الظروف والمواقف غير المتوقعة.
- فهم إجراءات الطوارئ والسلامة.
الجمهور المستهدف
تم تصميم برنامج تدريب طاقم الطائرة التابع للإتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لأي شخص يطمح للعمل من فريق طاقم الطائرة.
الكفاءات المستهدفة
النقل الجوي وعمليات الطيران
مسؤوليات طاقم الطائرة
التعامل مع حالات الطوارئ
إدارة الحالات الطبية الطارئة
الأمن الجوي
خدمة العملاء
التعامل مع البضائع الخطرة
تقديم الطعام على متن الطائرة
CBCR
الإتحاد الدولي للنقل الجوي – الطاقم الجوي
مقدمة
تعتبر دورة تدريب طاقم الطائرة التابعة للإتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) برنامجًا شاملاً يغطي الجوانب الأساسية لإدارة عمليات الكابينة في شركات الطيران. تتناول بشكل أساسي خدمة العملاء والتعامل مع الحالات غير المتوقعة أثناء الرحلة.
الوحدة النمطية 1
الوحدة 1: مقدمة في صناعة الطيران
- نظرة عامة على صناعة الطيران
- السياق التنظيمي لصناعة الطيران
- الهياكل التنظيمية في شركات الطيران
الوحدة النمطية 2
الوحدة 2: النقل الجوي وعمليات الطيران
- معالجة المطار والركاب
- عمليات الطيران
- كابينة الطائرة
- نظرية الطيران وفسيولوجية الارتفاع
الوحدة النمطية 3
الوحدة 3: مسؤوليات الطاقم والتعاون
- الهيكل التنظيمي على متن الطائرة
- التواصل على متن الطائرة
- واجبات طاقم الطائرة في العمليات العادية
الوحدة النمطية 4
الوحدة 4: إدارة الحالات غير العادية والطوارئ
- وجهة نظر حول سلامة النقل الجوي
- الاضطرابات وانخفاض ضغط الكابينة
- إطفاء الحرائق وإزالة الدخان
- الهبوط الطارئ والإخلاء
الوحدة النمطية 5
الوحدة 5: حالات الطوارئ الطبية على متن الطائرة
- معدات الطوارئ الطبية على متن الطائرة
- أداء الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)، استخدام جهاز AED وتنفيذ تقنية هايمليتش
- إعاقة طاقم الطائرة والكابينة
الوحدة النمطية 6
الوحدة 6: البضائع الخطرة
- نقل البضائع الخطرة جوًا
- التعامل مع البضائع الخطرة في كابينة الطائرة
الوحدة النمطية 7
الوحدة 7: الأمن الجوي
- الجهود المنسقة لزيادة الأمن الجوي
- الركاب العدائيون وتهديد الأمن الجوي
- التدخلات غير القانونية
الوحدة النمطية 8
الوحدة 8: خدمة العملاء والتفاعل مع المسافرين
- خدمة العملاء
- خدمة المسافرين ذوي الاحتياجات الإضافية
- التعامل مع المسافرين المتهورين أو المخمورين
الوحدة النمطية 9
الوحدة 9: خدمات تقديم الطعام والتجزئة على متن الطائرة
- تنظيم خدمات تقديم الطعام للشركات الجوية
- تقديم وجبات الطعام على متن الطائرة
- خدمات التجزئة على متن الطائرة
الوحدة النمطية 10
الوحدة 10: تطوير مهنة طاقم الطائرة
- وظيفة طاقم الطائرة وخيارات نمط الحياة
- تطوير مهنة طاقم الطائرة
جمعية / انتماء
الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)
الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)
يقدّم الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) شهادات وبرامج تدريب معترفًا بها عالميًا، ومصممة لتعزيز المهارات في مجالات عمليات الطيران والسلامة والإدارة. ومن خلال رسالته المتمثلة في قيادة وخدمة صناعة الطيران، يزوّد IATA المهنيين بالخبرات اللازمة لتبسيط الإجراءات، وتعظيم الكفاءة، وتقديم حلول فعّالة من حيث التكلفة في قطاع الطيران الديناميكي.
تقدّم بلو أوشن برامج تدريب في مجال الطيران، مسترشدة بالمعايير العالمية للصناعة التي يضعها ويعتمدها IATA. ولدينا سجل حافل في تأهيل آلاف المتخصصين في قطاع الطيران الذين يشغلون حالياً مناصب دولية ناجحة.
تمكين المسارات المهنية، والتحقق من صحة المهارات نجاحكم هو شهادتنا.
Life-changing certifications! Comprehensive courses, exceptional support. A must for career growth!
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بشركة Blue Ocean Corporation
قمنا هنا بتجميع الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة ببرامجنا التدريبية وخدماتنا الاستشارية ومؤتمراتنا. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.
أسئلة عامة
يمكنك التسجيل عبر الإنترنت من خلال اختيار الدورة التي ترغب بها على موقعنا الرسمي وملء البيانات المطلوبة. كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@blueoceancorporation.com أو الاتصال على الرقم +971 52 176 9265. بعد ذلك... بعد استفسارك، سيتواصل معك أحد خبراء البرامج لإرشادك خلال عملية التسجيل.
يمكن إجراء الدفع عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني. كما يمكن لمستشارك التدريبي تزويدك برابط دفع مباشر لراحتك.
نعم، نقدم بشكل متكرر باقات مجمّعة وخصومات ترويجية على مختلف الدورات.
نوفر جلسات حضورية في مقراتنا، وجلسات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تدريب مؤسسي يمكن تقديمه في مقر شركتكم أو أي موقع مناسب.
الدورات التدريبية العامة
عادةً ما تضم كل دفعة 15 متدربًا، وقد يختلف ذلك حسب نوع الدورة.
نعم، نقبل الدفع الجزئي، حيث يمكنك السداد على ما يصل إلى ثلاث دفعات.
نعم، لدينا قسم مخصص يقدم البرامج التدريبية واختبارات الشهادات باللغة العربية.
نعم، نقدم مجموعة واسعة من الدورات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة.
نعم، نوفر مواد تدريبية لتعزيز فهمك لمحتوى الدورة.
التدريب الداخلي (In-House)
تم تصميم برامجنا الداخلية لتعزيز الكفاءة التشغيلية بتكلفة فعّالة، وتشمل المزايا:
- حلول مخصصة لمعالجة تحديات الشركة
- تدريب يقدمه خبراء متخصصون في المجال
- محتوى قابل للتخصيص وفق احتياجات المؤسسة
- استجابة سريعة لجميع الاستفسارات
نعم، يمكننا تقديم التدريب في الموقع الذي تختارونه أو في مقرات بلو أوشن.
نعم، نقدم برامج تدريب داخلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مؤسستكم وموظفيكم.