التدريب على الشهادات
تفاصيل الدورة
إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر / أميدوس / جاليلو)
منهجية الدورة
تعتمد دورة إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر / أميدوس / جاليلو) على مجموعة واسعة من التمارين الفردية والجماعية ودراسات الحالة والتقييمات ومقاطع الفيديو والمناقشات الجماعية.
أهداف المقرر الدراسي
بعد إتمام هذه الشهادة في إدارة سلسلة التوريد، سيتمكن المشاركون من:
- تقديم استشارات للعملاء حول متطلبات جواز السفر والتأشيرة، بالإضافة إلى التأمين السفر
- تعزيز الخدمات والمرافق المتاحة لركاب الطائرات أثناء السفر
- شرح رموز الصناعة القياسية لتخطيط وحجز خطط السفر
- بيع تذاكر القطارات وتأجير السيارات وحجوزات الفنادق والرحلات البحرية والجولات المعبأة مسبقا
- تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على ولاء العملاء
- استخدام نظام التوزيع العالمي (GDS) لإجراء وإدارة الحجوزات وإصدار وثائق السفر
الجمهور المستهدف
تم تصميم برنامج إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر/ أميدوس/ جاليلو) لـ: وكلاء السفر، موظفي حجوزات الطيران، موظفي مراكز الإتصال والجولات السياحية.
الكفاءات المستهدفة
الجغرافيا ورموز الصناعة
وثائق السفر وتجارب المسافرين عبر الخطوط الجوية
منتجات وخدمات النقل الجوي
السكك الحديدية والفنادق وتأجير السيارات والرحلات البحرية والجولات
مبادئ خدمة العملاء
أسعار تذاكر الطيران والحجز
وظائف نظام سابر/أماديوس/جاليليو
FTTD
إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر
مقدمة
دورة إتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) هي برنامج شامل لأساسيات مجال السياحة والسّفر. صمم للمهنيين في مجال السفر الذين يرغبون في التفوق في صناعة السفر كمقدمي خدمات يلبون متطلبات العملاء.
الوحدة النمطية 1
الوحدة 1: نظرة عامة على مجال السياحة والسفر
- المنظمات الدولية والإقليمية للسياحةوالسفر
- الأدوار والمسؤوليات الخاصة بوكلاء السفر
الوحدة النمطية 2
الوحدة 2: الجغرافيا وتخطيط السفر
- التسويق للسفر
- رموز المدن ذات الثلاثة أحرف
- تخطيط جداول السفر
الوحدة النمطية 3
الوحدة 3: إجراءات السفر
- الضرائب والجمارك والعملات
- التأمين على السفر
- الخدمات المساعدة والمعلومات المقدمة من قبل وكلاء السفر
الوحدة النمطية 4
الوحدة 4: أساسيات النقل الجوي
- الخدمات المقدّمة من الخطوط الجوية للمسافرين
- رموز المجال والمصطلحات والتعريفات
الوحدة النمطية 5
الوحدة 5:
مقدمة في خدمات السكك الحديدية
الوحدة النمطية 6
الوحدة 6:
الوحدة النمطية 7
الوحدة 7:
وسائل النقل البحرية: العبارات والرحلات البحرية
الوحدة النمطية 8
الوحدة 8:
الوحدة النمطية 9
الوحدة 9: الجولات المعبأة مسبقًا
- أنواع الجولات ومكوناتها
- إجراءات الحجز والمحاسبة
- شروط الحجز وحدود المسؤولية
الوحدة النمطية 10
الوحدة 10:
الوحدة النمطية 11
الوحدة 11: أساسيات التذاكر والحجوزات
الوحدة النمطية 12
الوحدة 12:
الوحدة النمطية 13
الوحدة 13: أدوات الحجز الإلكترونية (تدريب على وظائف نظام الحجز العام)
- جداول الرحلات وتوافر المقاعد
- مراحلة إكمال الحجوزات
- عرض أسعار التذاكر الجوية
- حجوزات الفنادق والسيارات
- برنامج تيماتيك... وغيره!
جمعية / انتماء
الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)
الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)
يقدّم الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) شهادات وبرامج تدريب معترفًا بها عالميًا، ومصممة لتعزيز المهارات في مجالات عمليات الطيران والسلامة والإدارة. ومن خلال رسالته المتمثلة في قيادة وخدمة صناعة الطيران، يزوّد IATA المهنيين بالخبرات اللازمة لتبسيط الإجراءات، وتعظيم الكفاءة، وتقديم حلول فعّالة من حيث التكلفة في قطاع الطيران الديناميكي.
تقدّم بلو أوشن برامج تدريب في مجال الطيران، مسترشدة بالمعايير العالمية للصناعة التي يضعها ويعتمدها IATA. ولدينا سجل حافل في تأهيل آلاف المتخصصين في قطاع الطيران الذين يشغلون حالياً مناصب دولية ناجحة.
تمكين المسارات المهنية، والتحقق من صحة المهارات نجاحكم هو شهادتنا.
Life-changing certifications! Comprehensive courses, exceptional support. A must for career growth!
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بشركة Blue Ocean Corporation
قمنا هنا بتجميع الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة ببرامجنا التدريبية وخدماتنا الاستشارية ومؤتمراتنا. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.
أسئلة عامة
يمكنك التسجيل عبر الإنترنت من خلال اختيار الدورة التي ترغب بها على موقعنا الرسمي وملء البيانات المطلوبة. كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@blueoceancorporation.com أو الاتصال على الرقم +971 52 176 9265. بعد ذلك... بعد استفسارك، سيتواصل معك أحد خبراء البرامج لإرشادك خلال عملية التسجيل.
يمكن إجراء الدفع عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني. كما يمكن لمستشارك التدريبي تزويدك برابط دفع مباشر لراحتك.
نعم، نقدم بشكل متكرر باقات مجمّعة وخصومات ترويجية على مختلف الدورات.
نوفر جلسات حضورية في مقراتنا، وجلسات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تدريب مؤسسي يمكن تقديمه في مقر شركتكم أو أي موقع مناسب.
الدورات التدريبية العامة
عادةً ما تضم كل دفعة 15 متدربًا، وقد يختلف ذلك حسب نوع الدورة.
نعم، نقبل الدفع الجزئي، حيث يمكنك السداد على ما يصل إلى ثلاث دفعات.
نعم، لدينا قسم مخصص يقدم البرامج التدريبية واختبارات الشهادات باللغة العربية.
نعم، نقدم مجموعة واسعة من الدورات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة.
نعم، نوفر مواد تدريبية لتعزيز فهمك لمحتوى الدورة.
التدريب الداخلي (In-House)
تم تصميم برامجنا الداخلية لتعزيز الكفاءة التشغيلية بتكلفة فعّالة، وتشمل المزايا:
- حلول مخصصة لمعالجة تحديات الشركة
- تدريب يقدمه خبراء متخصصون في المجال
- محتوى قابل للتخصيص وفق احتياجات المؤسسة
- استجابة سريعة لجميع الاستفسارات
نعم، يمكننا تقديم التدريب في الموقع الذي تختارونه أو في مقرات بلو أوشن.
نعم، نقدم برامج تدريب داخلية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مؤسستكم وموظفيكم.