التدريب على الشهادات
تفاصيل الدورة
إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر / أميدوس / جاليلو)
منهجية الدورة
تعتمد دورة إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر / أميدوس / جاليلو) على مجموعة واسعة من التمارين الفردية والجماعية ودراسات الحالة والتقييمات ومقاطع الفيديو والمناقشات الجماعية.
أهداف المقرر الدراسي
بعد إتمام هذه الشهادة في إدارة سلسلة التوريد، سيتمكن المشاركون من:
- تقديم استشارات للعملاء حول متطلبات جواز السفر والتأشيرة، بالإضافة إلى التأمين السفر
- تعزيز الخدمات والمرافق المتاحة لركاب الطائرات أثناء السفر
- شرح رموز الصناعة القياسية لتخطيط وحجز خطط السفر
- بيع تذاكر القطارات وتأجير السيارات وحجوزات الفنادق والرحلات البحرية والجولات المعبأة مسبقا
- تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على ولاء العملاء
- استخدام نظام التوزيع العالمي (GDS) لإجراء وإدارة الحجوزات وإصدار وثائق السفر
الجمهور المستهدف
تم تصميم برنامج إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر/ أميدوس/ جاليلو) لـ: وكلاء السفر، موظفي حجوزات الطيران، موظفي مراكز الإتصال والجولات السياحية.
الكفاءات المستهدفة
الجغرافيا ورموز الصناعة
وثائق السفر وتجارب المسافرين عبر الخطوط الجوية
منتجات وخدمات النقل الجوي
السكك الحديدية والفنادق وتأجير السيارات والرحلات البحرية والجولات
مبادئ خدمة العملاء
أسعار تذاكر الطيران والحجز
وظائف نظام سابر/أماديوس/جاليليو
FTTD
إتحاد النقل الجوي الدولي (سابر
مقدمة
دورة إتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) هي برنامج شامل لأساسيات مجال السياحة والسّفر. صمم للمهنيين في مجال السفر الذين يرغبون في التفوق في صناعة السفر كمقدمي خدمات يلبون متطلبات العملاء.
الوحدة النمطية 1
الوحدة 1: نظرة عامة على مجال السياحة والسفر
- المنظمات الدولية والإقليمية للسياحةوالسفر
- الأدوار والمسؤوليات الخاصة بوكلاء السفر
الوحدة النمطية 2
الوحدة 2: الجغرافيا وتخطيط السفر
- التسويق للسفر
- رموز المدن ذات الثلاثة أحرف
- تخطيط جداول السفر
الوحدة النمطية 3
الوحدة 3: إجراءات السفر
- الضرائب والجمارك والعملات
- التأمين على السفر
- الخدمات المساعدة والمعلومات المقدمة من قبل وكلاء السفر
الوحدة النمطية 4
الوحدة 4: أساسيات النقل الجوي
- الخدمات المقدّمة من الخطوط الجوية للمسافرين
- رموز المجال والمصطلحات والتعريفات
الوحدة النمطية 5
الوحدة 5:
الوحدة النمطية 6
الوحدة 6:
الوحدة النمطية 7
الوحدة 7:
الوحدة النمطية 8
الوحدة 8:
الوحدة النمطية 9
الوحدة 9: الجولات المعبأة مسبقًا
- أنواع الجولات ومكوناتها
- إجراءات الحجز والمحاسبة
- شروط الحجز وحدود المسؤولية
الوحدة النمطية 10
الوحدة 10:
الوحدة النمطية 11
الوحدة 11: أساسيات التذاكر والحجوزات
الوحدة النمطية 12
الوحدة 12:
الوحدة النمطية 13
الوحدة 13: أدوات الحجز الإلكترونية (تدريب على وظائف نظام الحجز العام)
- جداول الرحلات وتوافر المقاعد
- مراحلة إكمال الحجوزات
- عرض أسعار التذاكر الجوية
- حجوزات الفنادق والسيارات
- برنامج تيماتيك... وغيره!
جمعية / انتماء
الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)
الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)
The International Air Transport Association (IATA) offers globally recognized certifications and training programs designed to enhance skills in aviation operations, safety, and management. With a mission to lead and serve the airline industry, IATA equips professionals with the expertise to streamline procedures, maximize efficiency, and drive cost-effective solutions in the dynamic aviation sector.
Blue Ocean provides airline training programs, guided by global industry norms set and certified by IATA. We have a track record of mentoring thousands of airline professionals who are successfully placed on international profiles.
تمكين المسارات المهنية، والتحقق من صحة المهارات نجاحكم هو شهادتنا.
Life-changing certifications! Comprehensive courses, exceptional support. A must for career growth!
مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة لشركة بلو أوشن
تجد في هذه الصفحة، إجابات شاملة لأكثر الأسئلة شيوعًا حول برامجنا التدريبية، وخدماتنا الاستشارية، ومؤتمراتنا العالمية. إذا كان لديك أي استفسار آخر يرجى التواصل معنا وسيكون فريقنا جاهزا لمساعدتك بكل سرور.
الأسئلة العامة
يمكنك اختيار التسجيل عبر الإنترنت من خلال موقعنا الرسمي، عبر اختيار الدورة التي تهمك وملء نموذج البيانات بالمعلومات المطلوبة. كما يمكنك ارسال طلبك عبر البريد الإلكتروني: info@blueoceanacademy.com أو التواصل مباشرة معنا على الرقم +971 52 176 9265. وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن من قبل أحد مستشاري التدريب في مؤسستنا لمساعدتك على إتمام التسجيل.
يمكنك إجراء الدفع عبر الإنترنت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني. أو يمكنك أيضًا طلب المساعدة من مستشار التدريب الخاص بك الذي سيرسل لك الرابط الذي يوجهك تلقائيا إلى موقع الدفع.
نعم، غالبا ما نقدم حزمًا تدريبية متكاملة من العروض المجمعة. كما أن لدينا عروضا ترويجية تتيح لك فرصة التسجيل في دورة برسوم مخفضة.
نقدم دورات حضورية في أحد مقراتنا وجلسات تدريبية أونلاين، كما نقدم أيضًا دورات تدريبية للشركات، والتي يمكن أن تتم في مكتبك أو في الموقع الذي يناسبك.
الدورات التدريبية العامة
يمكن أن تشمل الدفعة الواحدة إجمالي 15 طالبًا. كما يمكن أن تكون هناك تغييرات وفقا لنوع الدورة وطبيعتها.
نعم. نقبل الدفعات الجزئية، حيث يمكنك اختيار تقسيط رسوم الدورة إلى ثلاث دفعات.
نعم، لدينا قسم تدريب خاص يقدم برامج التدريب باللغة العربية، بالإضافة إلى إجراء امتحانات الشهادات باللغة العربية.
تقدم بلو أوشن مجموعة واسعة من الدورات التدريبية للمؤسسات المؤهلة. نحن متخصصون في تقديم حلول تدريبية للشركات بما يتناسب مع متطلباتها. يتم تصميم جميع دوراتنا التدريبية بعد قيام خبراءنا بتحليل دقيق لاحتياجات أعمال الشركة وتحديد المتطلبات.
نعم، نقدم لك مواد الدورة التي ستساعدك في فهم الوحدات بشكل أفضل.
التدريب الداخلي للشركات
جميع دوراتنا التدريبية الداخلية للشركات هي دورات مصممة من قبل خبراء بعد تحليل دقيق لإحتياجات أعمال شركتكم وتحديد المطلبات من أجل التركيز على تعزيز كفاءتكم التشغيلية بتكلفة فعالة، وفي ما يلي بعد فوائدها:
- تقديم حلول مُخصصة لمعالجة مشكلات شركتكم الخاصة.
- التدريب يتم من قبل خبراء ومتخصصين في المجال.
- إمكانية تخصيص الدورة لتلبية احتياجات المنظمة بشكل محدد.
- ردود فورية لجميع استفساراتكم.
نعم، تقدم بلو أوشن دورات تدريبية للشركات في الموقع الذي يرونه مناسبا لهم. كما تتوفر لدينا خيارات للتدريب داخل قاعات بلو أوشن.
نعم، نعمل في بلو أوشن على تقديم دورات تدريبية مخصصة من خلال تصميم برامج تلبي إحتياجاتكم وإحتياجات الموظفين.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسارات إضافية أو دعم شخصي، يرجى التواصل معنا عبر:البريد الإلكتروني: info@blueoceanacademy.com
رقم الهاتف : +971 52 176 9265
فريقنا مستعد لمساعدتك في أي وقت.
يسعدنا أن نكون جزءًا من رحلتك نحو التميز، وملتزمون بدعمك في كل خطوة